ارتباط با ما

✅ پس از انتخاب محصول و تکمیل مراحل خرید، سفارش شما ثبت و یک پیامک یا ایمیل تأیید دریافت می‌کنید.

✅ بعد از ارسال، کد رهگیری پستی یا باربری برای شما ارسال می‌شود. با وارد کردن این کد در سایت پست یا تماس با پشتیبانی می‌توانید وضعیت مرسوله را بررسی کنید.

✅ بسته به شهر مقصد، سفارش‌ها معمولاً بین ۲ تا ۵ روز کاری تحویل داده می‌شوند.

✅ خیر. سفارش‌ها فقط در روزهای کاری پردازش و ارسال می‌شوند. سفارش‌هایی که در تعطیلات ثبت شوند، در اولین روز کاری بعد از تعطیلات ارسال خواهند شد.

✅ در بعضی از شهرها ارسال فوری یا یک‌روزه داریم. برای هماهنگی بیشتر با پشتیبانی تماس بگیرید.

✅ امکان پرداخت آنلاین از طریق درگاه بانکی امن و همچنین پرداخت در محل (در برخی شهرها) فراهم است.

✅ بله، تمام تراکنش‌ها از طریق درگاه‌های بانکی معتبر و تحت پروتکل SSL انجام می‌شوند. اطلاعات شخصی شما محرمانه باقی خواهد ماند.

✅ شما تا ۷ روز پس از دریافت کالا فرصت دارید در صورت وجود ایراد یا مغایرت، محصول را بازگردانید یا تعویض کنید.

✅ بله. تمامی کالاهای فروشگاه یعقوبی از نظر کیفیت و سلامت فیزیکی تضمین‌شده‌اند.

✅ از طریق شماره تماس درج‌شده در سایت، بخش «تماس با ما» یا واتساپ می‌توانید در سریع‌ترین زمان پاسخ خود را دریافت کنید.